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E-réputation & Marketing Digital

Comment améliorer vos ventes grâce aux avis clients ?

A l’heure où l’e-commerce prend une place de plus en plus prépondérante dans le quotidien des consommateurs, il devient compliqué de trouver des clients en direct. En effet, la concurrence est rude. De plus, les consommateurs font dorénavant appel au bouche à oreille...

Avis clients : en quoi ont-ils changé le comportement des consommateurs ?

Depuis plus de dix ans, les avis en ligne se multiplient et concernent désormais tous les professionnels. Les consommateurs, d'abord focalisés sur l'hôtellerie restauration, partagent désormais des avis clients dans l'ensemble des secteurs d'activité. D'ailleurs,...

Comment bien répondre à ses avis clients ?

Les avis clients, que ces derniers soient satisfaits ou non, représentent un levier considérable de conversion pour votre entreprise. Si vous savez exploiter les avis négatifs comme positifs, vous pourrez fidéliser vos clients satisfaits et rassurer ceux qui ont...

Pourquoi le référencement naturel SEO est-il fondamental pour les entreprises à l’ère du digital ?

A l’ère du digital, toute entreprise, si elle a un tant soit peu l’ambition d'augmenter son chiffre d’affaires, doit être présente sur le web. Cela passe bien évidemment et en premier lieu par la création d’un site internet. Mais comme vous pouvez vous en douter,...

Comment les avis clients influencent l’image des entreprises et leur chiffre d’affaires

Rien que sur la dernière décennie, le nombre d’internautes connaît une croissance annuelle moyenne de 8,6%. En 2022, ils sont 4,95 milliards selon les chiffres communiqués par Kepios. Il n’est donc pas étonnant que les entreprises se digitalisent, quel que soit leur...

Le community management en 6 points clés !

Le community management c'est quoi ? Cette méthode définit l’ensemble des actions qui permettent d’animer et de fédérer des communautés sur Internet. Le community management consiste à surveiller, contrôler, influencer et...

Avis en ligne : une valeur ajoutée !

Le saviez-vous ? Les avis en ligne sont bienfaiteurs pour les entreprises qui en font l’objet !  Ces commentaires incitent vos prospects à s’informer et constituent une véritable tribune pour vous faire connaître et promouvoir vos prestations. Au-delà,...
Comment bien répondre à ses avis clients ?

Comment bien répondre à ses avis clients ?

Les avis clients, que ces derniers soient satisfaits ou non, représentent un levier considérable de conversion pour votre entreprise. Si vous savez exploiter les avis négatifs comme positifs, vous pourrez fidéliser vos clients satisfaits et rassurer ceux qui ont...

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